Le condizioni che custodiscono il viaggio su AlunA

AlunA è un servizio promosso da AlmAroseA APS, Codice Fiscale 91088840557. L'uso della piattaforma comporta l'accettazione dei presenti Termini di Servizio.

La piattaforma è rivolta a persone maggiorenni o a soggetti che agiscono con il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale, quando applicabile.

AlunA offre strumenti digitali per esplorare il proprio albero familiare, osservare dinamiche relazionali, compilare un genogramma, custodire un diario di bordo e prenotare incontri con facilitatrici che accompagnano percorsi di costellazioni familiari e pratiche affini.

I servizi possono includere tessera associativa, sessioni individuali o di gruppo, accesso ad aree riservate, strumenti per albero genealogico, genogramma e contenuti di accompagnamento.

Il servizio ha finalità di crescita personale, ascolto e consapevolezza e non costituisce attività sanitaria o psicoterapeutica.

Gli utenti possono creare un account, custodire i propri contenuti nel campo e prenotare sessioni con le facilitatrici disponibili.

Le facilitatrici possono proporre il proprio profilo, gestire disponibilità e incontri, nel rispetto dei requisiti richiesti dalla piattaforma. Gli admin supervisionano contenuti, accessi e corretto funzionamento del servizio.

I pagamenti per tessera associativa, sessioni o altri servizi disponibili sulla piattaforma sono gestiti tramite Stripe. Stripe tratta i dati di pagamento secondo le proprie condizioni e informative.

AlmAroseA APS riceve le informazioni necessarie a confermare il pagamento, gestire l'accesso al servizio acquistato e adempiere agli obblighi amministrativi e fiscali.

Prezzi, disponibilità e contenuti dei servizi sono indicati nelle pagine dedicate prima della conferma del pagamento.

Per i servizi digitali o le sessioni prenotate, le condizioni di recesso, cancellazione o riprogrammazione sono indicate nella pagina del servizio o comunicate prima dell'acquisto.

Quando la prestazione è già stata eseguita, iniziata su richiesta dell'utente o riferita a una data specifica, il diritto di recesso può essere limitato secondo la normativa applicabile.

Per richieste su cancellazioni, riprogrammazioni o rimborsi puoi scrivere a info@almarosea.com indicando email dell'account e servizio acquistato.

L'utente si impegna a fornire informazioni corrette, custodire le credenziali di accesso, usare la piattaforma in modo rispettoso e non inserire contenuti illeciti, offensivi o lesivi di diritti altrui.

I contenuti personali inseriti nel diario, nell'albero e nel genogramma restano sotto la responsabilità dell'utente. AlunA offre uno spazio di custodia digitale, non una valutazione clinica o legale dei contenuti.

AlmAroseA APS cura la piattaforma con attenzione e continuità, ma non garantisce che il servizio sia sempre privo di interruzioni, errori o indisponibilità temporanee dovute a manutenzione, fornitori tecnici o cause esterne.

Le sessioni e gli strumenti di AlunA non sostituiscono consulenze mediche, psicologiche, psicoterapeutiche, legali o fiscali. In presenza di disagio, urgenza o necessità specifiche, è importante rivolgersi a professionisti qualificati.

Testi, immagini, struttura, metodo editoriale e materiali presenti su AlunA appartengono ad AlmAroseA APS o ai rispettivi titolari e non possono essere copiati, distribuiti o riutilizzati senza autorizzazione.

I contenuti personali caricati dall'utente restano dell'utente, che concede ad AlmAroseA APS il diritto di trattarli solo per erogare il servizio richiesto.

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana.

Per ogni controversia relativa all'uso della piattaforma o ai servizi di AlmAroseA APS sarà competente il foro previsto dalla normativa applicabile. Quando consentito dalla legge, il foro competente è quello del luogo in cui ha sede AlmAroseA APS.